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He completado una oferta de SuperRewards y no he recibido los Coins: ¿Qué hago?

Mobabet 16 Jun, 2017 Guías No hay comentarios

En primera instancia debes estar seguro que no te ha ocurrido nada de lo siguiente:

  • No haber completado o reunido todos los requerimientos necesarios para ser recomensado
  • Tener instalado algún software que bloquee los anuncios como Adblock, que esté previniendo a los anunciantes utilizar sus cookies requeridas para el seguimiento de la oferta
  • Las configuraciones del navegador estén establecidas de forma que no se acepten cookies de terceros, causando una falla en el reporte
  • Poseer algún software en tu computadora que esté “secuestrando” las cookies y acreditando las ofertas a otra compañía

Debes considerar que si bien se indica el tiempo necesario a esperar para que los coins sean otorgados, las ofertas pueden demorar hasta 24 horas en acreditarse, así que ten paciencia. También es importante comprender que Mobabet es sólo un intermediario de los anunciantes, y no tenemos la posibilidad de analizar o confirmar el seguimiento de las ofertas en las que participen. Por este motivo, para solicitar los eventuales Coins no otorgados, deben realizar el reclamo con la empresa de SuperRewards directamente.

¿Cómo iniciar un reclamo en SuperRewards?

1- Asegúrate de estar en el muro de ofertas de SuperRewards. Puedes identificarlo con el título en la parte superior derecha.

2- Ingresa en el enlace “Pide Ayuda”, listado en la parte superior del muro.

3- En la siguiente sección se listaran todas las ofertas que has iniciado, y aquellas que también has concretado. En este paso debes ingresar en el botón verde con el texto “Help” correspondiente a la oferta que quieres reclamar.

4- A continuación se listan una serie de consideraciones que deberás leer antes de iniciar el reclamo (las hemos especificado al inicio de este artículo). Una vez comprendido esto, deberás ingresar en el botón verde de la parte superior derecha, con el texto “Continue to the offer inquiry page”.

5- Se listarán los detalles de la oferta que quieres reclamar, los requisitos para completarla, y la información correspondiente a tu actividad con respecto a dicha oferta. Corrobora nuevamente de que esta es la oferta sobre la cual consideras que deberías haber recibido tus Coins.

6- Completa los campos con tu correo electrónico y los comentarios a realizar. En esta última casilla debes ser lo más específico posible, detallando todo lo que puedas e incluyendo toda la información relevante. En caso que hayas utilizado una tarjeta de crédito para hacer un pago, deberás incluir el correo de confirmación de la orden de pago.

7- Finalmente, al presionar en el botón “Submit” se enviará esta información a la empresa SuperRewards para que sea revisada por alguno de sus operadores. Una vez que hayan analizado el caso, te enviarán un correo a la casilla indicada en el formulario.

 

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